一、联通卡补办方式选择
用户可根据需求选择两种补卡方式：线下营业厅办理适合需要即时处理或无法线上操作的特殊人群；线上自助补卡则支持全国用户通过中国联通APP完成全流程服务，新卡通过邮寄方式送达。
二、线下营业厅补办流程
执行线下补卡需按以下步骤操作：
- 携带身份证原件前往标注”中国联通”标识的自有营业厅
- 填写补办申请表并提供身份验证信息
- 缴纳补卡工本费（预付费10元/后付费20元）
- 现场等待制卡并完成激活
三、线上自助补卡操作指南
通过中国联通APP办理补卡的完整流程：
- 登录APP后搜索”补换卡”服务入口
- 上传身份证正反面照片及人脸识别验证
- 填写收件地址并支付20元费用（含15元邮费）
- 等待EMS寄送新卡（一般3个工作日）
- 收到新卡后通过APP或10010热线激活
四、补办所需核心材料清单
不同办理方式需准备的材料差异：
- 本人办理：身份证原件
- 委托代办：双方身份证原件及授权委托书
- 特殊验证：近三个月通话记录/缴费凭证（仅限未实名用户）
五、费用标准与支付方式
补卡费用根据用户类型划分：
- 预付费用户：10元工本费
- 后付费用户：20元工本费
- 线上办理：额外收取15元邮寄费
六、特殊场景处理方案
针对特定情况的解决方案：
- 异地补卡：需前往配备二代身份证阅读器的自营厅
- 紧急挂失：拨打10010临时冻结账户
- 信息备份：建议补卡前导出通讯录及短信
通过以上指南，用户可快速完成联通卡补办操作。建议优先选择线上补卡方式以节省时间，若涉及复杂身份验证或特殊业务需求，可前往自营营业厅获取专业服务支持。
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