确认欠费状态
登录联通官方APP或网上营业厅，在「账户中心」查看费用明细。若发现宽带账户余额不足，系统会自动发送短信提醒，请核对最近收到的通知信息。
线上缴费方式
通过以下渠道快速完成缴费：
- 中国联通手机APP「充值缴费」模块
- 微信支付：进入「生活缴费」选择宽带服务
- 支付宝「生活号」搜索联通官方账号
线下服务网点
携带身份证至就近营业厅办理：
- 向工作人员说明宽带账号信息
- 使用现金/刷卡完成欠费补缴
- 索要加盖公章的缴费凭证
重启设备验证
缴费成功后需执行设备重启：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重新通电
- 检查设备指示灯状态
联系客服处理
若完成缴费后仍未恢复网络：
- 拨打10010转人工服务
- 提供缴费凭证和宽带账号
- 要求刷新后台计费系统
注意事项
欠费超过30天可能导致宽带账号注销，建议开通自动代扣功能。保留缴费记录至少三个月以备核查，节假日期间系统可能存在延迟，建议提前充值。
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