用户评价概况
根据近期收集的87份用户问卷显示，八滩广电宽带的整体满意度为73%。多数用户认为其基础网速可满足视频观看需求，但有31%的用户反映存在周期性断网问题。
网速测试结果
| 套餐类型 | 承诺速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100 | 82 |
| 进阶版 | 200 | 157 |
| 旗舰版 | 500 | 408 |
高峰期表现
晚8-10点时段用户集中反映：
- 在线游戏延迟增加40-60ms
- 4K视频缓冲频率升高
- 网页加载时间延长2-3秒
常见问题反馈
用户集中投诉的三大问题：
- 阴雨天气信号衰减明显
- 维修响应时间超过24小时
- 上传速率不达承诺标准
用户改进建议
受访者最期待的三项优化：
- 增加网络冗余备份线路
- 开放实时网速监测工具
- 推出夜间加速专用通道
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