一、线下补卡流程及材料
普通用户需携带身份证原件前往联通直营营业厅办理补卡。若原卡未损毁（如丢失），需先通过拨打10010客服电话挂失后补办。办理流程包括：
- 填写补卡申请表并提供身份证原件核验
- 若忘记服务密码，需提供近三个月内3条以上有效通话记录
- 部分地区支持异地补卡，仅需身份证即可5分钟内完成办理
二、线上补卡操作指引
通过中国联通APP可完成线上补卡：
- 登录APP搜索“补换卡”进入业务页面
- 完成人脸识别验证及信息填报
- 支付费用并填写收件地址（仅支持到付快递）
- 等待新卡邮寄（一般需3-5个工作日）
三、代办补卡特殊要求
非本人办理需代理人携带双方身份证原件、委托书原件，且必须到直营营业厅办理。特殊情况下，非实名用户需额外提供3-6个月缴费记录并办理过户手续。
四、企业用户补卡规范
企业统一办理的号码需准备：
- 单位有效证件（营业执照副本等）
- 加盖财务公章的介绍信
- 经办人身份证原件
五、费用标准与注意事项
补卡费用根据卡类型收取：预付费卡10元，后付费卡20元，部分地区异地补卡仅收5元工本费。需注意：
- 合营网点通常无法办理补卡业务
- 线上补卡需保持原手机号可接收验证短信
- 补卡后原SIM卡即时失效
不同地区政策可能存在差异，建议办理前通过官方客服或营业厅确认最新要求。通过线上线下多种渠道，用户可根据实际情况选择最便捷的补卡方式，确保通信服务快速恢复。
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