检查网络设备
若发现网速异常，首先应排查物理设备：
- 重启光猫和路由器，等待3分钟再通电
- 检查网线是否松动或老化破损
- 确认设备支持当前带宽速率
测试实际网速
使用专业工具进行多时段测速：
- 关闭所有占用网络的应用程序
- 通过speedtest.cn等平台进行测试
- 记录不同时段的测试结果
| 套餐带宽 | 合理下载速度 |
|---|---|
| 100M | 10-12MB/s |
| 200M | 20-25MB/s |
优化路由器设置
通过调整路由器配置提升性能：
- 选择5GHz频段减少干扰
- 定期更新路由器固件
- 设置MAC地址过滤限制蹭网
联系客服报修
若问题仍未解决，建议联系联通客服：
- 拨打10010转人工服务
- 提供宽带账号和测试数据
- 配合工程师远程检测
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