一、办理方式选择
联通卡补换卡支持线上线下双渠道办理，用户可根据需求选择：
- 线上办理：通过中国联通APP自助完成，适合异地或时间紧张的用户
- 线下办理：需本人前往直营营业厅，适合需现场咨询或特殊业务处理的用户
二、线上申请流程
- 下载中国联通APP并登录账号
- 在「服务」板块选择「补换卡」功能
- 完成身份证正反面扫描及活体检测
- 填写收件地址并支付工本费（10-20元）及邮费
- 通过订单追踪功能查询物流状态
线上办理每月限3次，需确保已完成实名认证。
三、线下办理流程
携带以下材料至直营营业厅：
- 个人用户：身份证原件
- 企业用户：单位证件+介绍信+经办人身份证
- 代办情况：双方身份证原件+授权委托书
办理完成后现场领取新卡，非实名用户需先完成过户。
四、费用说明
| 类型 | 工本费 | 其他费用 |
|---|---|---|
| 预付费卡 | 10元 | 免收服务费 |
| 后付费卡 | 20元 | 快递费到付 |
五、注意事项
- 线上申请需在15分钟内完成身份核验
- 新卡激活后原卡立即失效
- 企业用户仅限线下办理
- 特殊号段需到指定营业厅办理
联通卡补换卡服务已形成完善的线上线下体系，推荐普通用户优先选择线上办理以节省时间，特殊需求用户建议提前致电10010确认办理条件。完成补换卡后建议及时测试通话和上网功能，确保业务正常使用。
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