联通宽带卡能否更换?
中国联通支持宽带卡更换服务,但需满足特定条件。用户可通过线下营业厅或官方线上渠道提交申请,具体流程根据合约类型与区域政策可能有所差异。
更换条件要求
申请更换需满足以下基本条件:
- 当前宽带合约未处于欠费状态
- 设备归还完整且无损坏(如光猫等)
- 新地址需在联通宽带覆盖范围内
- 特殊套餐用户需提前解除合约限制
申请更换步骤
- 拨打10010客服电话查询资格
- 通过“中国联通APP”提交地址变更申请
- 携带身份证原件至营业厅办理手续
- 等待工程师上门安装调试
常见问题解答
Q:更换宽带卡需要费用吗?
基础服务免费,但涉及设备更换或特殊时段服务可能产生工料费。
Q:更换期间网络会中断吗?
新旧设备切换期间可能出现1-2小时服务中断。
联通宽带卡更换需提前确认合约状态与区域覆盖情况,建议通过官方渠道提交申请并保留业务受理单,整个流程通常可在3个工作日内完成。
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