一、信号覆盖不均衡
清苑区部分偏远乡镇仍存在宽带信号盲区，尤其是山地区域和新建住宅小区。主要问题包括：
- 农村地区基站密度不足
- 城区新建楼盘未及时接入网络
- 跨区域信号切换频繁掉线
二、网络速度稳定性不足
用户普遍反映高峰期网络延迟严重，具体表现为：
- 晚7-10点平均下载速率下降40%
- 多设备同时在线时频繁卡顿
- 光纤到户覆盖率不足60%
三、客户服务质量待提升
服务响应机制存在明显短板：
- 故障报修平均处理时长超过48小时
- 线上服务平台功能不完善
- 技术人员配备数量不足
四、设备老化与维护滞后
基础设施更新缓慢导致连锁问题：
- 超过30%的传输设备使用超5年
- 暴雨天气线路故障率增加200%
- 备用电源系统覆盖范围有限
清苑区广电网络需通过基础设施升级、服务质量优化和技术团队扩充等方式系统性解决问题，建议优先解决农村覆盖盲区并建立实时网络监测系统，同时加强用户服务响应能力建设。
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