问题背景
近期清苑广电宽带用户普遍反映网络出现间歇性卡顿，尤其在晚间高峰时段，视频加载延迟、在线会议卡顿等问题频发，影响正常使用体验。
卡顿原因分析
技术团队调研发现主要原因包括：
- 区域网络负载过高（高峰时段并发用户激增）
- 老旧光交箱设备处理能力不足
- 部分小区线路存在电磁干扰
- DNS服务器响应延迟
网络设备优化方案
建议分阶段实施以下改进措施：
- 升级核心节点OLT设备吞吐量
- 部署智能流量调度系统
- 更换屏蔽性能更强的六类网线
用户自查指南
用户可通过以下步骤初步排查：
- 使用speedtest.cn进行多时段测速
- 检查路由器散热及固件版本
- 尝试修改DNS为114.114.114.114
服务商改进建议
建议清苑广电建立长效运维机制：
- 实施分片化网络监控系统
- 建立用户反馈快速响应通道
- 每季度发布网络质量报告
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