短信提示类
当拨打语音电话时,系统可能返回以下短信提示:
- “您的号码存在异常使用,请联系客服”
- “该号码已被限制服务,错误代码:BL001”
通话提示类
尝试拨出电话时,可能听到以下语音提示:
- “您拨打的号码已暂停服务”
- “呼叫受限,请进行实名认证”
在线服务提示
登录联通APP会显示状态提醒:
“当前号码存在安全风险,请携带身份证至营业厅核验”
常见原因
- 涉嫌诈骗投诉记录
- 欠费停机超过90天
- 实名认证信息异常
解决方法
- 拨打10010客服热线查询
- 通过中国联通网上营业厅提交申诉
- 携带证件至线下营业厅解封
当联通卡被列入服务限制名单时,用户会通过多种渠道接收到明确的状态提示。建议及时通过官方渠道核实具体原因,并按要求提交证明材料以恢复服务。
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