一、诊断网络卡顿原因
联通宽带出现卡顿时，建议优先进行网络自检：
- 使用测速工具（如Speedtest）检测实时网速
- 检查光猫信号灯是否正常（绿色为正常）
- 排查同一网络下的设备连接数量
二、硬件设备优化方案
老旧设备可能导致网络损耗：
- 更换支持Wi-Fi 6的路由器
- 将光猫与路由器间隔保持1米以上
- 定期重启网络设备（每周1次）
三、路由器设置技巧
通过后台管理优化网络性能：
- 选择干扰较少的5GHz频段
- 修改默认DNS为114.114.114.114或8.8.8.8
- 启用QoS功能优先分配带宽
四、网络套餐升级建议
当设备与设置均无问题时，可考虑：
- 登录联通APP查询当前套餐速率
- 对比升级200M/500M套餐的资费差异
- 预约工程师上门检测线路质量
五、联系客服处理流程
自助解决无效时建议联系官方：
- 拨打10010转接宽带专席
- 提供光猫LOS灯状态描述
- 配合远程诊断或预约上门维修
改善联通宽带网速需系统排查硬件、设置和线路问题，日常注意控制设备连接数量，定期维护网络设备。若问题持续，及时升级套餐或联系专业技术人员处理。
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