检查设备标签
在光猫或路由器的底部标签上寻找IP账号信息，通常标注为”Username”或”宽带账号”。建议检查以下位置：
- 设备机身底部
- 产品包装盒侧面
- 安装时提供的用户手册
联系客服查询
拨打10000客服热线，按以下步骤操作：
- 选择人工服务选项
- 提供开户人身份证号码
- 验证注册手机号码
- 获取账号信息短信
登录管理界面
通过192.168.1.1访问路由器后台：
| 字段 | 典型值 |
|---|---|
| 登录地址 | 192.168.1.1 |
| 默认账号 | admin |
| 密码位置 | 设备背面标签 |
查看电子账单
登录电信网上营业厅，在账单详情页查找宽带账号：
- 访问官方缴费网站
- 进入”账单查询”模块
- 下载PDF格式账单
使用官方APP
中国电信APP提供账号查询功能：
- 下载安装”中国电信”客户端
- 绑定实名认证信息
- 进入”宽带专区”查看详情
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