办理前的准备
在办理联通宽带停机前，请确认以下信息：
- 宽带账号绑定的身份证原件
- 当前设备（光猫/路由器）是否需归还
- 确认合约到期时间及违约金细则
线上办理步骤
通过中国联通APP办理停机的操作流程：
- 登录APP后进入”服务-宽带业务”
- 选择”停机保号/注销”功能
- 核对账户信息并提交申请
- 等待短信确认通知
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅办理时：
- 领取业务办理排队号
- 签署宽带终止协议
- 归还相关设备（如需）
注意事项
办理停机时需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 月底办理可能影响次月计费
- 绑定固话需同步处理
常见问题解答
Q：停机后多久生效？
A：申请提交后72小时内完成断网。
Q：设备如何退还？
A：可通过营业厅或预约上门回收。
建议用户根据自身需求选择合适的办理方式，提前备份网络数据并及时处理关联业务。通过线上渠道办理可节省时间，而线下办理更适合需要设备回收的复杂情况。
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