政策调整背景
根据工信部最新发布的《宽带业务服务规范》,运营商需对存在资费不透明、服务条款不清晰的套餐进行整改。联通原宽带套餐因包含以下特征被要求下架:
- 未明确标注速率波动范围
- 包含阶梯式计费规则
- 服务协议期限不明确
产品优化升级
新版套餐体系基于用户大数据分析进行重构,主要改进包括:
- 采用标准化速率分级制度
- 统一合约周期为12/24个月
- 增加服务质量承诺条款
项目 | 旧套餐 | 新套餐 |
---|---|---|
速率保证 | 无 | 90%达标率 |
违约金条款 | 3档标准 | 统一标准 |
市场策略变化
联通集团在2023年战略规划中明确:
- 聚焦5G融合套餐发展
- 推动全屋智能解决方案
- 建立统一资费体系
用户权益保障
针对已办理原套餐的用户,联通承诺:
- 合约期内资费不变
- 到期后可优先转新套餐
- 保留原速率基准值
替代方案说明
推荐用户选择以下升级套餐:
- 智慧家庭融合套餐
- 千兆极速体验套餐
- 企业专线定制套餐
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