一、在线退订操作流程
通过中国联通官方网站或官方APP退订订单是最便捷的方式:
- 登录联通网上营业厅或「中国联通」APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择需要取消的订单编号
- 点击「申请退订」按钮
- 填写退订原因并提交申请
二、客服热线退订方法
拨打10010客服热线退订的操作步骤:
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供订单编号和身份证信息
- 明确告知客服需要退订的套餐/服务
- 根据语音提示完成身份验证
三、营业厅现场办理
携带以下材料到联通实体营业厅办理:
- 身份证原件及复印件
- 订单确认短信/邮件
- 绑定的银行卡(如涉及预付费)
四、注意事项说明
退订时需特别注意:
- 月末最后两天可能无法办理退订
- 合约期内套餐退订可能产生违约金
- 退订后原号码可能进入冷冻期
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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