订单物流查询方法
用户可通过以下步骤查询联通卡物流状态：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”我的订单”页面
- 选择对应订单查看物流信息
| 状态代码 | 说明 |
|---|---|
| 1001 | 已发货 |
| 1002 | 运输中 |
套餐余量查询
实时查询套餐余量的三种方式：
- 发送短信”CXYL”至10010
- 使用中国联通手机APP查询
- 拨打客服热线10011按语音提示操作
常见问题解答
典型问题处理方案：
- 物流延迟：联系95533人工客服
- 余量异常：重启手机后再次查询
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