基础设施老化
赣州部分区域仍在使用早期部署的光纤设备，根据实地测试数据：
| 设备类型 | 理论带宽 | 实测均值 |
|---|---|---|
| GPON | 1000M | 320M |
| EPON | 800M | 210M |
用户密度过高
晚高峰时段速度骤降主要源于：
- 单节点承载超设计容量50%
- 小区分光器配置比例失衡
- QoS策略未动态调整
线路维护滞后
故障响应周期超过行业标准，具体表现为：
- 光衰超标处理需48小时以上
- 主干光缆年修复次数达12次
- 用户端设备检测覆盖率仅65%
套餐标准模糊
宣传标语中的”最高速率”存在争议，实际测速数据显示：
- 200M套餐均值仅达标率78%
- 500M套餐波动范围±40%
- 企业专线时延超合同约定值
解决宽带速度问题需建立多维优化体系，包括设备升级计划、动态负载均衡机制、维护响应承诺制度以及套餐标注规范化。建议用户通过工信部测速平台留存证据，依法维护权益。
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