一、诈骗举报核心途径
遭遇联通卡诈骗时,可通过以下渠道进行举报:
- 联通官方渠道:拨打10010客服热线或通过中国联通APP的「号码举报」功能提交
- 工信部投诉:访问工信部官网选择“电信申诉”,或拨打12381服务热线
- 公安机关报案:携带证据材料到当地派出所或通过反诈中心举报
二、诈骗号码处理步骤
发现诈骗号码后应执行以下操作:
- 立即停止与该号码的一切联系
- 通过联通APP提交举报时需提供:通话时间、诈骗内容、涉案金额等详细信息
- 要求联通对涉诈号码进行关停处理
三、证据收集要点
有效证据包括:
- 通话录音及短信截图
- 银行转账记录与电子回单
- 联通业务办理凭证
四、后续跟进建议
投诉后需注意:
- 保存10010客服提供的投诉工单编号
- 每周查询工信部申诉处理进度
- 超过15日未解决可申请行政调解
通过多渠道协同举报机制,用户可有效维护自身权益。建议优先使用官方APP提交材料,并同步向监管部门备案以形成监督闭环。
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