客服电话及工作时间
公安县广电宽带官方客服热线为：0716-5226123。服务时间为每日08:30-18:00（含节假日），故障报修电话24小时畅通。
建议优先通过以下方式快速接入人工服务：
- 拨打客服电话后按”1″键选择宽带业务
- 按”3″键转接故障处理专线
- 按”0″键直接转人工服务
在线联系方式
推荐通过官方线上渠道获取即时服务：
- 微信公众号：公安广电网络（ID:gggdwl）
- 官方网站在线客服：www.gggdwl.com
- 支付宝生活号：搜索”公安广电”
营业厅查询方式
通过短信查询最近的营业网点：
- 编辑短信”YD+地址”发送至10659098
- 收到包含3个最近网点的回复短信
- 回复数字选择网点查看导航路线
常见问题自助解决
推荐优先尝试以下自助解决方案：
- 设备重启：关闭光猫和路由器电源5分钟后重启
- 线路检查：确认光纤接口无松动或弯折
- 账户查询：发送短信”YE”至10659098查询余额
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