所需准备材料
办理销号前请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 合同原件（如有）
线上销号流程
通过联通官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备退还信息
- 提交销号申请
线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理流程：
- 取号排队等待叫号
- 提交设备及证明材料
- 签署销户确认单
- 领取业务回执
注意事项
- 提前结清所有未缴费用
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失需照价赔偿
- 保留回执单至业务生效
常见问题解答
Q：销号后多久生效？
A：通常3个工作日内完成审批，次月正式生效。
Q：剩余费用如何退还？
A：余额将在30个工作日内退回原支付账户。
办理销号需提前做好材料准备和费用清算，建议通过线上渠道提交申请后，及时到线下网点完成设备退还，并妥善保管业务回执以备查询。
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