浏览器兼容性问题
当用户首次连接公共WiFi时，浏览器可能因以下原因无法自动跳转认证页面：
- 浏览器插件（如广告拦截工具）阻止弹窗
- 未启用JavaScript或Cookie功能
- 使用非主流浏览器内核导致兼容异常
网络配置异常
错误的设备网络设置会阻碍认证流程：
- 检查设备是否获取到有效的IP地址
- 确认DNS服务器地址为运营商默认配置
- 尝试手动访问认证地址（如http://192.168.0.1）
防火墙拦截设置
安全软件可能误判认证页面为风险连接，建议排查以下位置：
- 系统防火墙入站规则设置
- 第三方杀毒软件的网页防护模块
- 路由器的安全过滤功能
设备缓存未清除
历史网络数据可能引发冲突，操作步骤：
- 清除浏览器所有缓存和Cookie
- 重置设备网络设置
- 重启路由器与终端设备
认证服务器故障
当出现区域性服务异常时：
- 拨打联通客服10010查询服务状态
- 通过手机流量热点测试其他网络
- 检查路由器后台服务指示灯状态
认证页面无法弹出通常由客户端配置或服务器状态异常导致，建议按照网络层、设备层、应用层的顺序逐步排查，必要时联系运营商获取专业技术支持。
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