一、电话查询方式
中国联通用户查询话费最直接的方式是拨打全国统一客服热线10010，拨通后根据语音提示选择话费查询功能，系统将播报当前账户余额及套餐使用情况。该服务支持欠费停机状态下的紧急查询，且无需额外网络连接。
二、短信快捷查询
编辑短信内容CXYE或101发送至10010，20秒内即可收到包含当前余额的回复短信。该方法适用于无法拨打电话但可发送短信的场景，但需确认本地已开通短信营业厅服务。
三、官方应用查询
通过中国联通APP可获取更全面的费用信息：
- 应用商店下载安装最新版本客户端
- 使用手机号及服务密码登录
- 首页直接显示实时话费与套餐余量
该应用还支持历史账单下载、在线充值等扩展功能。
四、线上渠道查询
多平台线上服务系统提供替代方案：
- 电脑端访问官网iservice.10010.com查询
- 微信关注中国联通微厅公众号绑定账号
- 手机浏览器登录触屏版wap.10010.com
五、线下服务网点
全国超过5万个实体营业厅提供人工查询服务，携带身份证原件至柜台可打印详细话费清单，该方式特别适合解决双停状态（欠费停机且限制呼出）下的查询需求。
中国联通构建了包含10010电话查询、短信指令、数字平台及实体网点的立体化话费查询体系，用户可根据网络状态、设备条件选择最适宜的查询方式，其中电话与APP查询因响应速度最快成为主流选择。
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