一、双向停机操作步骤
双向停机指用户主动申请暂停宽带服务，操作流程如下：
- 登录联通营业厅APP，进入「业务办理」页面
- 选择「停机保号」服务模块
- 验证身份证信息并提交停机申请
- 等待系统审核通过（通常1小时内生效）
二、线上办理流程
通过官方网站办理需注意：
- 确保账户无未结清费用
- 提前备份宽带配置信息
- 办理后保留电子回执单
三、欠费停机的影响
欠费停机将导致：
- 网络服务即时中断
- 累计滞纳金（每日0.3%）
- 影响信用评级
- 恢复服务需缴清欠款
四、停机恢复方法
恢复服务流程：
- 结清所有欠费和滞纳金
- 致电10010客服申请重启
- 等待技术人员上门调试
五、常见问题解答
Q：停机期间是否收取月租？
A：选择停机保号服务每月收取5元基础费，完全停机不收取费用。
Q：停机最长时限？
A：连续停机不得超过6个月，逾期将自动注销账号。
建议用户在停机前充分了解资费政策，及时办理正规手续以避免信用损失。保留好业务办理凭证，遇到问题可通过官方渠道咨询客服。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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