一、短信查询方法
短信查询是最便捷的联通话费余额查询方式，无需联网且全国通用。操作步骤如下：
- 打开手机短信编辑界面，输入收件人“10010”；
- 编辑短信内容“CXYE”（全国通用）或“102”（部分省份适用）；
- 点击发送后，系统将在30秒内返回包含当前余额、套餐余量的短信。
若需其他信息如流量查询，可发送代码“107”至10010。
二、电话查询操作
拨打联通客服热线10010，根据语音提示操作：
- 选择“话费查询”或“账户查询”按键；
- 按“0”可转接人工客服查询余额及账单详情。
该方法适用于需要即时语音反馈或复杂问题咨询的场景。
三、手机营业厅APP查询
通过官方应用实现一站式管理：
- 下载安装“中国联通”APP（应用商店搜索）；
- 使用手机号登录并完成实名认证；
- 首页“我的账户”模块直接显示实时余额。
该应用同时支持话费充值、套餐变更等增值服务。
四、微信公众号查询
微信用户可通过以下步骤查询：
- 关注“中国联通微厅”公众号；
- 点击菜单栏“服务”>“查余额”；
- 绑定手机号后即可查看实时话费。
该方式还能接收账单推送和优惠活动通知。
五、网上营业厅查询
电脑端用户可访问中国联通官网：
- 登录www.10010.com；
- 进入“个人中心”查看账户余额；
- 支持打印6个月内电子账单。
联通用户可根据场景选择最适合的查询方式：短信/电话适合紧急查询，APP/公众号适合日常管理，网上营业厅便于账单存档。建议定期查询余额，避免欠费停机。
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