服务绑定政策解读
清远广电采用电视与宽带融合套餐的销售模式，根据2023年最新资费政策，基础套餐默认包含有线电视与宽带捆绑服务。用户需注意合同条款中关于服务解绑的限制性说明。
| 套餐类型 | 电视服务 | 宽带服务 |
|---|---|---|
| 基础版 | 包含 | 必选 |
| 尊享版 | 包含 | 可选 |
单独取消操作流程
符合解绑条件的用户可通过以下步骤办理：
- 携带身份证原件至营业厅
- 签署服务变更协议
- 支付套餐解绑手续费
- 等待3个工作日生效
费用调整说明
取消宽带服务后将触发资费重组：
- 电视基础费上涨40%
- 退还宽带设备押金
- 收取100元服务变更费
用户常见问题
根据客服反馈，主要疑问集中在：
- 合约期内违约金计算方式
- 单独保留4K频道是否可行
- 网络回看功能保留情况
结论与建议
经政策分析，基础套餐用户无法单独取消宽带服务，需升级至尊享版方可解绑。建议用户办理前仔细核对合约期限条款，并通过官方渠道获取最新资费清单。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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