注销前准备事项
在办理注销前需完成以下准备工作:
- 清除卡内个人数据(通讯录、短信等)
- 确认已结清所有欠费和套餐费用
- 准备身份证原件及复印件
- 记录手机卡ICCID码(卡面20位数字)
线上注销流程
通过中国联通APP办理的步骤:
- 登录需要注销号码的联通账号
- 搜索并进入「预约销户」功能模块
- 完成短信验证与活体认证
- 上传身份证正反面照片
- 填写ICCID码并提交申请
线下营业厅办理
实体营业厅办理流程:
- 通过官方渠道查询最近的营业网点
- 现场填写销户申请表并签字确认
- 工作人员核对身份信息
- 现场完成剩余话费处理
余额处理方式
账户余额转移支持四种途径:
- 转移到其他联通号码
- 退至本人银行卡账户
- 存入沃账户余额
- 自愿放弃账户余额
注意事项
关键注意事项包括:
- 需保持电话畅通接收客服回访
- 副卡注销需主卡持有人办理
- 合约期内号码需完成解约
- 48小时内完成活体认证
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