电源连接问题
检查ITV机顶盒的电源指示灯是否完全熄灭：
- 确认电源线是否牢固插入插座和设备
- 测试插座是否正常供电（可连接其他电器验证）
- 检查电源适配器是否损坏或过热
设备故障
当排除电源问题后仍不亮灯时：
- 尝试长按设备复位键10秒
- 观察设备是否有异常发热现象
- 检查设备背部接口是否氧化腐蚀
网络信号中断
网络服务中断可能导致ITV指示灯异常：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
光纤线路问题
光纤传输异常会影响ITV服务：
- 检查光纤接口是否清洁无尘
- 确认光纤线缆无过度弯折（曲率半径＞3cm）
- 测试分光器连接是否正常
账户状态异常
服务暂停可能导致设备异常：
- 拨打10000号查询账户状态
- 确认ITV服务是否到期
- 检查是否欠费停机
建议按照”电源-线路-设备-服务”的顺序逐步排查，若问题持续需联系电信工程师现场检测。保留故障时的设备状态记录可加速维修流程。
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