问题确认与自查
首先确认ITV服务协议状态，登录电信营业厅APP查询：
- 检查合约是否在有效期内
- 确认是否存在违约金条款
- 核对最近三个月的扣费记录
联系官方客服
通过以下渠道正式提出退订申请：
- 客服热线：10000转人工服务
- 线上营业厅在线客服
- 线下自有营业厅办理
投诉渠道选择
如遇推诿拖延，可向监管部门投诉：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 工信部 | 12381转2 |
| 消费者协会 | 12315 |
法律维权途径
收集以下证据材料：
- 服务协议复印件
- 通话录音记录
- 书面申请凭证
注意事项
维权过程中需注意：
- 保存所有沟通记录
- 明确要求书面回复
- 避免与服务人员冲突
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1022201.html
