基础身份证明
办理销户需携带以下身份证明材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 非本人办理需提供经办人身份证+授权委托书
- 单位用户携带营业执照副本及公章
账户信息材料
需准备的账户相关文件包括：
- 宽带合同原件（如有）
- 最近一期缴费凭证
- ITV机顶盒设备编码记录
设备归还须知
设备归还注意事项：
- 完整的光猫设备及电源适配器
- ITV机顶盒及配套遥控器
- 网线等附属配件需完整归还
设备需保持外观完好且能正常启动，如有损坏需按价赔偿
特殊情形处理
特殊情况下需补充材料：
- 合约未到期需支付违约金
- 设备遗失提供购买凭证
- 欠费用户需结清费用
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