信号状态检查
首先确认设备显示的信号强度标识：
- 检查是否处于飞行模式
- 观察信号格是否消失
- 尝试切换网络类型（4G/5G）
账户余额查询
通过官方渠道验证账户状态：
- 登录运营商手机APP
- 拨打查询余额代码（如*125#）
- 访问官方网站用户中心
设备设置验证
排查设备设置可能导致断网的常见问题：
- APN设置是否正确
- 流量限制是否触发
- 系统版本是否需要更新
运营商服务状态
通过以下方式确认运营商服务状态：
| 渠道 | 查询方式 |
|---|---|
| 官方微博 | 实时服务公告 |
| 客服热线 | 人工服务查询 |
| 服务APP | 故障申报入口 |
SIM卡物理检测
执行物理检测步骤：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 更换卡槽测试
- 借用其他设备测试
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