申请前准备
办理退款前需确认宽带服务已正式终止，并准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同/协议
- 最近一期缴费凭证
- 设备归还证明（如光猫等）
线上申请步骤
- 登录联通网上营业厅或手机APP
- 进入「服务办理」→「退费申请」
- 上传证件扫描件及缴费凭证
- 填写退款账户信息
- 提交申请并记录业务受理号
线下营业厅办理
携带完整材料至联通自有营业厅：
| 步骤 | 服务窗口 |
|---|---|
| 1. 取号排队 | 综合业务区 |
| 2. 材料审核 | 退费专柜 |
| 3. 签署确认书 | 服务柜台 |
退款到账周期
根据不同支付方式，退款处理时间有所差异：
- 原路退回：5-7个工作日
- 银行转账：3-5个工作日
- 第三方支付：实时到账
注意事项
为避免退款延误，请特别注意：
- 套餐违约金需提前结清
- 设备损坏需扣除押金
- 月末最后三天暂停受理
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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