一、通过手机营业厅APP查询
登录中国联通APP后，首页可直接查看实时话费余额，操作步骤如下：
- 下载并安装“中国联通”APP，使用手机号登录
- 点击底部导航栏【服务】-【查询】菜单
- 选择【实时话费】查看当前费用明细
二、短信查询方法
编辑指定指令发送至10010，可获取不同话费信息：
- 查询余额：发送短信“CXYE”或“101”
- 查询当月话费：发送短信“HF”
- 查询明细：发送短信“HFMX”
三、电话客服查询
拨打10010客服热线，根据语音提示操作：
- 接通后按语音导航选择【话费查询】
- 通过身份验证后获取余额信息
- 按“0”键可转接人工客服
四、官网及微信公众号查询
通过电脑端或微信端查询的具体流程：
- 官网查询：登录www.10010.com，进入【话费查询】
- 微信公众号：关注“中国联通微厅”，绑定号码后查询
- 小程序：通过微信搜索“中国联通”官方小程序
五、话费明细查看步骤
在APP中查询详细消费记录的流程：
- 打开APP点击右上角客服图标
- 选择【在线客服】-【查询】
- 输入“扣费明细”并选择查询月份
建议优先使用官方APP实现一站式查询，短信查询适合紧急场景，电话客服则便于老年用户操作。查询时需注意网络环境安全，避免在公共场合泄露验证码。
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