一、官方客服查询
拨打中国广电全国统一客服热线96123，根据语音提示选择宽带业务咨询，人工客服可为您查询渠县本地服务电话。
- 拨打96123客服热线
- 按1选择宽带业务
- 按0转接人工服务
二、线上渠道查询
通过中国广电官方数字服务平台查询：
- 微信公众号：关注「中国广电5G」→ 在线客服
- 手机APP：登录「中国广电」APP → 我的账户 → 联系客服
- 官方网站：访问www.10099.com.cn → 在线客服
三、营业厅查询
渠县广电营业厅地址及联系方式：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 渠县中心营业厅 | 渠江镇解放街55号 |
| 天星镇服务点 | 天星大道189号 |
四、账单信息查询
在每月宽带账单的右上角可找到专属服务电话，该号码包含区号（0818）和7位本地号码。
五、常见问题
- Q：号码变更如何获取最新电话？
A：关注「渠县广电」官方抖音号获取通知 - Q：忘记宽带账号怎么办？
A：携带身份证至营业厅查询
通过多种官方渠道均可便捷获取渠县广电宽带服务电话，建议优先使用96123客服热线和线上平台查询最新联系方式，遇到业务问题可前往实体网点办理。
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