准备工作须知
在办理销号业务前，请确保已完成以下准备工作：
- 核对当前账户余额
- 备份重要通话记录
- 解除第三方平台绑定
- 确认无未出账费用
话费清零操作步骤
通过联通官方渠道完成余额清零：
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「销户业务」功能模块
- 根据提示完成身份验证
- 确认余额清零授权
账户余额处理方式
销号前余额可通过以下途径处理：
| 方式 | 处理周期 | 限制条件 |
|---|---|---|
| 转账至其他联通账户 | 即时到账 | 仅限同省用户 |
| 线上退款至银行卡 | 3-5工作日 | 需实名认证 |
| 营业厅现金提取 | 当日完成 | 需持身份证件 |
销号注意事项
重要时间节点需特别注意：
- 每月最后3个工作日暂停办理
- 余额有效期保留30天
- 副卡需先行注销
常见问题解答
- 清零操作是否收费？
- 官方渠道办理不收取任何手续费
- 停机保号期间能否办理？
- 需先恢复通信状态方可操作
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