线上查询渠道
渠县广电宽带用户可通过以下方式快速查询费用：
- 官方网站：登录渠县广电官网，输入账号密码后查看账单详情
- 手机APP：下载”渠县广电”APP，在”我的账单”模块实时查询
- 微信公众号：关注官方公众号，绑定账户后发送”费用”获取账单
线下营业厅查询
全县设有6个服务网点，携带身份证即可办理查询业务：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 中心营业厅 | 渠江镇解放街12号 |
| 城东服务站 | 东城大道88号 |
客服电话咨询
拨打24小时服务热线：
- 固话用户拨打96123转人工服务
- 手机用户拨打0818-7654321
常见问题汇总
用户高频咨询问题包括：
- 费用明细包含哪些项目？
- 续费优惠如何获取？
- 滞纳金计算标准
线上查询渠道最为便捷，推荐优先使用APP或微信公众号实时查看。如需纸质凭证或复杂业务办理，建议前往线下营业厅。保留客服电话可作为应急查询方式。
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