改装前的准备
在申请改装前，需确认当前网络环境是否支持20M宽带升级，并准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 原宽带账号信息
- 家庭地址证明（如水电费单据）
线上申请流程
通过移动官网或APP提交改装申请的步骤如下：
- 登录移动营业厅账号
- 进入“宽带服务”页面选择“套餐升级”
- 填写地址信息并提交身份验证
- 预约工程师上门时间
安装步骤说明
工程师上门后将完成以下操作：
- 更换支持20M带宽的光猫设备
- 测试现有网线传输速率
- 调试路由器参数并验收网速
费用明细解析
| 项目 | 标准费用 |
|---|---|
| 设备更换费 | 免费 |
| 安装服务费 | 100元 |
| 套餐月费 | 68元/月 |
注意事项
改装过程中需注意：
- 保留原设备包装盒以备回收
- 提前备份重要网络设置参数
- 改装后3个工作日内可申请速率复查
移动20M宽带改装流程便捷，费用透明。通过线上申请结合工程师上门服务，用户可在1-3个工作日内完成升级，享受更高速的网络体验。
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