LOS指示灯含义解析
LOS（Loss Of Signal）指示灯红色常亮表示光猫未接收到光信号。正常状态应为熄灭或绿色常亮，出现红灯需立即排查。
常见故障原因
- 光纤接口松动或污染
- 光缆物理损伤（弯折/挤压）
- 分光器故障
- 局端设备异常
分步排查指南
- 检查光纤接头是否插紧
- 用酒精棉清洁光纤端面
- 检查光纤线缆是否过度弯曲
- 重启光猫设备
专业解决方案
若基础排查无效，建议使用光功率计检测光衰值。正常接收光功率应大于-27dBm，低于该数值需联系运营商处理。
联系客服指引
拨打10000号报修时需准备：
- 宽带账号信息
- 光猫设备型号
- 故障持续时间
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