1. 检查账户状态与余额
首先登录运营商官方网站或APP，确认流量卡是否处于欠费状态。部分预付费卡在流量超额后可能触发自动断网保护机制。
- 打开运营商客户端，进入「我的套餐」页面
- 核对剩余流量和有效期
- 若已用尽，通过在线充值立即恢复
2. 重启设备与重新插拔SIM卡
设备缓存错误可能导致网络连接异常，请按以下步骤操作：
- 长按电源键10秒强制重启手机
- 取出SIM卡，用软布清洁金属触点
- 切换飞行模式30秒后关闭
3. 验证APN配置参数
错误的接入点设置会导致网络中断，建议对照运营商标准参数：
| 运营商 | APN名称 | 认证类型 |
|---|---|---|
| 中国移动 | CMNET | 无 |
| 中国联通 | 3GNET | PAP |
4. 联系运营商自助服务
若上述操作无效，可通过以下渠道获取帮助：
- 发送短信「KTFW」至10086（移动）
- 使用微信公众号在线客服
- 拨打专属热线按「3」键转人工
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