政策实施时间与背景
中国联通于2015年10月1日正式推出流量单月不清零服务，用户当月套餐内剩余流量可自动结转至次月底前使用。该政策响应国务院“提速降费”要求，涉及计费系统改造与用户服务流程优化，旨在提升数据消费体验。
套餐适用范围与规则
政策覆盖所有按流量计费的手机月套餐用户，包括：
- 4G/3G/2G基础套餐
- 流量可选包（如4G流量包、夜间流量包）
- 闲时套餐等按月计费产品
例外情况包含：
- 季度包、半年包等灵活周期产品
- 流量加油包及促销赠送流量
- 数据卡用户不享受此服务
流量结转使用优先级
系统默认优先消耗上月结转流量，规则如下：
- 次月使用流量时，自动优先扣减上月剩余流量
- 结转流量与原套餐流量类型一致（如本地流量仅限本地使用）
- 超过两个月未使用的流量将自动失效
用户常见疑问解答
| 场景 | 处理方式 |
|---|---|
| 变更套餐/销户 | 剩余流量立即失效 |
| 账户停机 | 复机后可继续使用结转流量 |
| 跨省使用 | 按原流量类型规则执行 |
该服务默认开通且无需申请，停机期间若已扣月费仍可保留结转权益。
政策影响与用户权益
该政策实施后，用户月均流量浪费减少约18%，但可能对运营商收入产生短期影响。中国联通同步推进4G网络建设与终端补贴，平衡用户体验与企业效益。
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