余额查询方式
- 登录中国联通手机APP查看余额
- 发送短信“YE”至10010
- 访问官网个人中心查询
- 拨打客服热线10010按语音提示操作
余额使用范围
账户余额目前支持以下场景的正常使用：
- 基础话费及流量扣费
- 增值业务自动续订
- 国际漫游费用结算
- 定向流量包购买
常见问题解答
近期用户反馈的主要问题：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 余额充足但无法拨打电话 | 检查是否开通呼叫限制功能 |
| 流量扣费异常 | 核实流量使用周期及套餐余量 |
服务状态公告
截至2023年12月系统维护公告：
- 每月1日03:00-05:00系统升级
- 余额转移功能暂不支持跨省操作
- 预付费用户需保持余额大于5元
当前联通卡账户余额系统运行正常，用户可通过官方渠道实时查询和使用余额。若遇异常扣费或使用限制，建议优先通过APP提交工单或联系人工客服处理。
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