注销流程核心步骤
通过中国联通APP办理线上注销需完成以下操作：
- 登录APP后搜索“预约销户”入口
- 完成身份验证与人脸识别
- 选择余额转移方式（银行卡/其他联通号码）
- 提交申请并保持电话畅通等待客服确认
各阶段耗时详解
申请提交阶段：系统会在48小时内触发审核流程，期间需接听10010/10016的确认电话
正式处理阶段：审核通过后次月20日前完成号码注销，涉及国际漫游的号码延至次次月
| 退费方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 联通号码转移 | 次月20日前 |
| 银行账户退款 | 1-5个工作日 |
特殊场景处理时间
- 合约用户需提前解绑，人工处理增加48小时等待期
- 身份验证失败时，线下办理可缩短1-3天处理周期
- 欠费用户需先结清费用，可能延长3-5个工作日
注意事项与建议
建议提前备份通讯录并解除第三方服务绑定，避免因SP服务扣费导致注销延迟。若遇合约纠纷，可通过工信部投诉加速处理流程
标准注销流程耗时约7-30天，包含48小时初审期+次月生效期。国际漫游、合约解绑等特殊场景可能延长至45天，建议预留充足处理时间
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