驱动未正确安装
当360随身WiFi插入电脑后未自动安装驱动，或驱动版本过旧时，可能导致设备无法建立有效网络连接。此时需访问官网下载最新版驱动并重新安装，安装完成后需重启电脑和WiFi设备。
- 操作步骤：官网下载 → 安装驱动 → 重启设备
网络策略限制
企业网络或校园网常设置IP/MAC地址绑定、端口限制等安全策略，导致共享网络被拦截。建议尝试切换其他网络环境（如家庭宽带），或联系网络管理员确认是否允许网络共享。
防火墙拦截
360安全卫士的ARP防火墙可能误判共享网络为风险连接。需在安全软件中依次关闭“入口防御”→“ARP防火墙”，关闭后建议重新拔插设备建立连接。
- 打开360安全卫士 → 木马防火墙
- 进入入口防御 → 禁用ARP防护
DNS配置错误
当设备能连接但无法解析域名时，需检查DNS服务器设置。建议在电脑端使用360断网急救箱修复，或手动将DNS更改为114.114.114.114/8.8.8.8等公共DNS。
设备硬件故障
长时间使用可能导致设备芯片过热或天线接触不良，表现为信号强度波动大、频繁断网。可尝试以下排查步骤：
- 在不同电脑上测试设备稳定性
- 检查USB接口供电是否充足
- 观察设备指示灯是否异常闪烁
该问题多为软件配置冲突所致，优先排查驱动安装和防火墙设置。若多台设备均无法连接，建议通过官方反馈渠道提交设备日志，或更换5GHz频段设备避免信号干扰。
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