一、立即挂失设备
发现Modem丢失后，请立即通过以下渠道办理挂失：
- 拨打10000号客服热线
- 登录电信网上营业厅
- 前往线下营业厅办理
二、准备所需材料
申请补办需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 最近一期缴费凭证
三、申请补办方式
推荐三种办理渠道：
| 渠道 | 处理时效 |
|---|---|
| 营业厅 | 即时办理 |
| 在线客服 | 1工作日 |
| 电话申请 | 2工作日 |
四、费用说明
补办费用包含：
- 设备押金200元
- 物流服务费15元
- 设备调试费（可选）30元
五、新设备安装
领取新Modem后：
- 检查设备包装完整性
- 预约工程师上门安装
- 测试网络连通性
注意事项
建议用户及时修改宽带密码，定期检查设备使用记录。若发现非本人申请的补办业务，请立即联系电信安全中心核查。
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