取消前准备材料
办理校园宽带取消业务前，需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议/合同
- 校园一卡通或学生证
- 当前使用的光猫设备
线上取消流程
通过上海移动官方渠道在线取消：
- 登录上海移动网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「业务终止申请」
- 上传证件照片并填写申请表
- 等待客服3个工作日内确认
线下营业厅办理
携带材料至指定服务网点：
- 杨浦大学城营业厅：邯郸路220号
- 徐汇教育专区网点：漕溪北路88号
- 浦东学生服务中心：张江高科园区2号楼
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备归还需保留回执单
- 次月生效前仍需缴纳当月费用
常见问题解答
关于退订后的常见疑问：
- 剩余费用将在30个工作日内原路退回
- 账户销户需同步办理手机号停机
- 历史账单可通过APP下载保存
通过线上或线下渠道均可完成上海移动校园宽带取消业务，建议优先选择线上办理以节省时间。办理前请仔细核对协议条款，妥善保管相关凭证，如遇特殊问题可拨打10086转校园专线咨询。
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