一、问题原因分析
当360随身WiFi 2代显示”抱歉”提示时，通常与以下因素相关：
- 系统关键服务未启动（如ICS共享服务）
- 网络共享配置未正确开启
- 驱动程序异常或版本过旧
- 防火墙或安全软件拦截
- USB接口供电不稳定
二、快速修复指南
按照以下步骤可快速恢复设备功能：
- 重启设备与电脑后重新绑定账号
- 更换USB接口测试（优先选择主板原生USB 3.0接口）
- 关闭安全软件的防火墙功能
- 检查4G信号强度与流量余额
- 重置网络共享设置
三、系统服务检查方法
按Win+R输入services.msc，确保以下服务处于运行状态：
| 服务名称 | 状态要求 |
|---|---|
| Windows Firewall | 已启动 |
| Internet Connection Sharing | 自动启动 |
| WLAN AutoConfig | 已启用 |
若服务无法启动，建议通过系统还原或重装网卡驱动修复。
四、网络设置调整方案
在网络和共享中心进行以下配置：
- 禁用除360外的其他安全软件网络防护功能
- 本地连接属性中勾选”允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接来连接”
- 检查AP隔离设置是否限制设备通信
五、驱动问题解决方案
当出现驱动异常时：
- 访问360官网下载最新版驱动
- 卸载旧驱动后全新安装
- 使用官方提供的InstWlapDrv工具修复
- 更新操作系统补丁至最新版本
通过系统服务修复、网络配置优化、驱动更新三重保障，可解决90%的”抱歉”提示问题。如仍无法解决，建议通过设备管理界面提交诊断日志并联系官方技术支持。
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