申请资格要求
移动21免费宽带面向符合以下条件的用户开放：
- 中国移动实名认证用户
- 套餐月费≥58元的在网客户
- 所在小区具备宽带覆盖能力
线上申请流程
- 登录移动官方APP，进入宽带专区
- 选择”免费宽带”服务入口
- 输入地址查询覆盖情况
- 提交身份证正反面照片
- 签署电子服务协议
线下办理方式
携带身份证原件至营业厅办理，工作人员将协助完成：
- 套餐资费核验
- 设备领取登记
- 安装时间预约
隐藏条件说明
需特别注意的条款：
- 需承诺24个月在网协议期
- 套餐变更可能导致免费资格失效
- 安装需支付100元调测费
常见问题解答
Q：合约期内能否取消服务？
A：提前解约需支付违约金，金额按剩余月份计算。
Q：宽带速率如何分配？
A：根据套餐档次提供100M-500M不同速率。
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