一、宽带更换基本流程
用户需先向联通提交宽带注销申请,确认合约状态后办理退网手续,随后联系移动客服预约新宽带安装。具体步骤:
- 查询联通合约剩余期限
- 结清未出账费用
- 退回光猫等设备
- 提交移动宽带安装申请
二、合约期与费用处理
若处于合约期内提前解约,联通可能收取违约金。建议用户:
- 提前30天书面申请终止服务
- 保留缴费凭证
- 核对最终结算单
项目 | 联通 | 移动 |
---|---|---|
安装费 | 100元 | 免费 |
月租 | 129元 | 99元 |
三、网络覆盖验证方法
通过移动官网或拨打10086,输入具体地址查询覆盖情况。需注意:
- 确认楼宇是否预装移动光纤
- 测试临时移动卡网络信号
- 了解高峰期带宽分配规则
四、设备退还注意事项
联通光猫设备需完整退还,包含:
- 主机及电源适配器
- 分光器
- 原包装盒(非必需)
遗失设备可能产生200-500元赔偿费用。
五、服务对比与建议
建议根据使用场景选择:
- 游戏用户:优先考虑联通网络延迟
- 视频用户:移动大带宽套餐更优
- 融合套餐:移动手机用户可享话费补贴
更换宽带需综合评估合约、覆盖和服务质量,建议保留3天网络重叠期确保平稳过渡。特殊需求用户可申请临时双网并行服务。
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