一、APP退订操作
通过中国联通APP办理退订的步骤如下：
- 打开APP登录账号后进入「服务」菜单
- 点击「我已订购」查看当前套餐
- 选择需要退订的流量叠加包并确认退订
- 根据提示完成短信验证即可完成操作
二、网上营业厅退订
电脑端用户可通过以下流程办理：
- 访问中国联通网上营业厅官网
- 登录后进入「查询」→「上网流量详单」
- 在业务管理页面选择「取消叠加套餐包」
三、电话客服退订
拨打10010客服热线的注意事项：
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供身份证号等身份验证信息
- 明确说明需退订的具体套餐名称
四、线下营业厅办理
需携带身份证原件至营业厅：
- 向工作人员出示证件并说明需求
- 签署业务变更确认单
- 保留业务受理回执单
五、微信退订渠道
通过微信公众号办理的步骤：
- 关注「中国联通客服」公众号
- 在对话框输入「退订业务」获取链接
- 绑定手机号后选择需退订的套餐
注意事项
退订操作需关注生效时间，部分套餐次月生效。涉及费用退还的情况，系统将在3个工作日内处理。建议保留退订成功的短信通知作为凭证。
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