销户前的准备工作
办理线上销户前需确认以下事项：
- 确保账户无欠费或预存款
- 备份重要通信记录
- 解绑第三方支付关联
- 确认套餐合约已到期
线上销户操作流程
通过运营商官方渠道办理步骤：
- 登录运营商官网/APP
- 进入账户管理页面
- 选择销户业务模块
- 验证身份信息（需人脸识别）
- 提交销户申请
注意事项说明
销户过程中需特别注意：
- 销户后号码将永久失效
- 余额需在销户前完成转移
- 保留最终电子回执凭证
- 业务生效周期为3-7个工作日
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 申请受理：即时生效
- 号码释放：次月1日
- 数据清除：90天后
线上销户为电信用户提供便捷服务，但需提前做好账户清理和信息备份。建议在业务低谷时段操作，并保留完整操作记录以备查询。如遇系统异常，应及时联系官方客服处理。
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