联通宽带上门办理服务说明
中国联通为提升用户体验,全面推行宽带上门办理服务。用户可通过线上预约或电话申请,专业工程师将在约定时间内携带设备与协议上门完成业务开通、套餐讲解及设备安装调试。
如何预约上门办理
预约流程分为三个步骤:
- 登录联通营业厅APP或官网
- 选择「上门服务」填写地址与时间
- 接收短信确认工单编号
办理所需材料清单
办理时需准备以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明(或租赁合同)
- 预存费用支付凭证
服务覆盖区域查询
城市 | 覆盖区域 |
---|---|
北京 | 六环内全境 |
上海 | 外环内+浦东新区 |
常见问题解答
Q:上门服务是否收费?
A:基础安装免费,特殊布线需求按标准收费。
Q:办理后多久可开通?
A:城区48小时内完成,郊区不超过72小时。
联通宽带通过标准化上门服务体系,实现从咨询到安装的全流程服务,结合线上预约系统与专业工程师团队,有效提升家庭宽带办理效率。用户可通过官方渠道实时查询服务进度,享受便捷的数字化服务体验。
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